Integritetspolicy

Information om hur Zenvorellix hanterar dina personuppgifter

På Zenvorellix värnar vi om din personliga integritet och vi strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Zenvorellix AB (organisationsnummer: 556XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Kontaktuppgifter:

Adress: Sveavägen 123, 113 50 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-996 45 00

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan komma att samla in följande typer av personuppgifter:

Information du ger oss

Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
Kontoinformation: användarnamn, lösenord (krypterat)
Betalningsinformation: faktureringsinformation (vi lagrar dock aldrig fullständiga kreditkortsuppgifter)
Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post
Feedback och recensioner: kommentarer och omdömen du lämnar om våra produkter och tjänster

Information vi samlar in automatiskt

Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp, operativsystem
Användningsinformation: hur du använder vår webbplats, vilka sidor du besöker, hur länge du stannar på sidorna
Cookies och liknande teknologier: information som samlas in via cookies och liknande teknologier (se vår Cookie Policy för mer information)

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla och förbättra våra tjänster

För att tillhandahålla de produkter och tjänster du begär
För att hantera ditt konto och hålla det uppdaterat
För att förbättra vår webbplats och våra tjänster
För att utveckla nya produkter och tjänster

Kommunikation

För att kommunicera med dig angående dina förfrågningar, beställningar eller konto
För att skicka viktiga meddelanden och uppdateringar om våra tjänster
För att skicka marknadsföringsmaterial om våra produkter och tjänster (om du har samtyckt till det)
För att svara på dina frågor och ge kundservice

Analys och marknadsföring

För att analysera hur vår webbplats används
För att anpassa innehållet på vår webbplats
För att genomföra marknadsundersökningar och enkäter
För att mäta effektiviteten av vår marknadsföring

Rättsliga skäl

För att följa lagar och förordningar
För att skydda våra rättigheter och intressen
För att upptäcka och förebygga bedrägerier och säkerhetsproblem

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås.
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier och för direktmarknadsföring. Detta gäller endast när dessa intressen inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandlingen för ett eller flera specifika ändamål.
Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. När dina personuppgifter inte längre behövs, raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

Specifika lagringsperioder

Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt och en rimlig period därefter, för den händelse att du vill återaktivera ditt konto.
Beställningsinformation: Enligt bokföringslagen måste vi spara transaktionsinformation i 7 år.
Kommunikation: Upp till 2 år efter din senaste kontakt med oss.
Marknadsföringskommunikation: Tills du avregistrerar dig från våra utskick.

Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer: Företag som hjälper oss att driva vår verksamhet, som till exempel betalningsprocessorer, e-postleverantörer, analysföretag och hostingleverantörer.
Affärspartners: Pålitliga tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, som till exempel leveransföretag.
Myndigheter: När vi är skyldiga att göra det enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.
Affärsöverlåtelser: I händelse av fusion, förvärv eller försäljning av alla eller delar av vår verksamhet.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. När vi delar information med tjänsteleverantörer och affärspartners, ser vi till att de följer strikta dataskyddskrav och endast använder dina uppgifter för de ändamål vi specificerar.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan vi dock behöva överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES, exempelvis när vi använder tjänsteleverantörer som är baserade utanför EU/EES.

När sådan överföring sker, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, som:

Överföring till länder som EU-kommissionen har beslutat ger en adekvat skyddsnivå
Användning av EU:s standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer för överföring

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du flera rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter:

Rätt till information: Du har rätt att få tydlig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av dessa uppgifter.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga personuppgifter kompletterade.
Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa hur vi använder dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse, inklusive profilering. Du har också alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om beslutet har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller via post till vår adress. Vi kommer att behandla din begäran och svara inom en månad. I vissa fall kan vi behöva förlänga denna period med ytterligare två månader, beroende på begärans komplexitet och antal begäranden.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar:

Kryptering av känslig information
Begränsad åtkomst till personuppgifter
Regelbundna säkerhetsuppdateringar och granskningar
Utbildning av personal i dataskydd och säkerhet
Fysiska säkerhetsåtgärder för våra lokaler och system

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett nytt uppdateringsdatum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige:

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se

Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Zenvorellix AB
Sveavägen 123
113 50 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: 08-996 45 00

Senast uppdaterad: 25 juni 2025